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流量的質(zhì)量度主要取決于網(wǎng)絡(luò)傳播推廣時(shí)的策略是否精準(zhǔn)（用戶群體定位）、是否吸引的是目標(biāo)受眾、傳播信息設(shè)計(jì)是否符合受眾心理預(yù)期、傳播載體是否是目標(biāo)受眾圈等。

而網(wǎng)站的客戶體驗(yàn)主要體現(xiàn)在網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、網(wǎng)站視覺(jué)、商品銷售力、網(wǎng)站的公信力等因素。這就是我們常說(shuō)的營(yíng)銷型網(wǎng)站。

1) 清晰的網(wǎng)站結(jié)構(gòu)/流程

網(wǎng)站結(jié)構(gòu)就是網(wǎng)站的骨干，是高度抽象的脈絡(luò)，網(wǎng)站結(jié)構(gòu)相當(dāng)于指南針和地圖，起到引導(dǎo)客戶的作用。

網(wǎng)站結(jié)構(gòu)不清晰是目前大多數(shù)企業(yè)網(wǎng)站的通病，核心價(jià)值不突出、重點(diǎn)不明確、內(nèi)容雜亂，沒(méi)有引導(dǎo)客戶的思維。用戶就像在一個(gè)迷宮中打轉(zhuǎn)，進(jìn)不去、退不了，難以快速準(zhǔn)確地找到自己所需要的內(nèi)容。

2) 極具沖擊力的視覺(jué)表現(xiàn)

視覺(jué)是網(wǎng)站用戶接觸的第一個(gè)因素，因此必須要做到用戶能對(duì)你的網(wǎng)站“一見鐘情”。而想要用戶喜歡你的網(wǎng)站，就必須得想盡一切辦法讓這個(gè)網(wǎng)站具備視覺(jué)沖擊力，這樣才能在視覺(jué)上打動(dòng)用戶，使其有繼續(xù)往下瀏覽的欲望。

規(guī)劃網(wǎng)站視覺(jué)一定要從用戶的審美習(xí)慣出發(fā)，切忌憑自己的主觀愿望來(lái)確定視覺(jué)表現(xiàn)。一般來(lái)說(shuō)，網(wǎng)站視覺(jué)規(guī)劃要先確定基本主色調(diào)和輔助色調(diào)，然后畫出首頁(yè)布局圖，交由美工設(shè)計(jì)。 

3) 極具銷售力的商品展示

首先需要明確的一點(diǎn)是，任何企業(yè)都是為了銷售商品。商品形式可以是具體的產(chǎn)品，也可以是一項(xiàng)服務(wù)，或者品牌公司。

商品展示是網(wǎng)站規(guī)劃的核心要素，能不能打動(dòng)用戶，主要就看商品頁(yè)面是否具備強(qiáng)有力的銷售力。

4) 具有極高公信力和深度價(jià)值的內(nèi)容

要想實(shí)現(xiàn)商品銷售，就必須要讓客戶對(duì)你及你的公司產(chǎn)生信任感，前面提到 FABE 法則中的 E 就是增加公信力和信任感。

另外，就是網(wǎng)站關(guān)于公司、品牌或者企業(yè)文化等方面的內(nèi)容也要具備公信力，切不可隨意夸張（如最、第一、中國(guó)等，這里大家可以搜索了解一下 2016 最新互聯(lián)網(wǎng)廣告法，文件中明令禁止各種夸張、不真實(shí)的廣告字樣），讓客戶不信任。

5) 符合搜索引擎規(guī)律（友好度原則）

搜索引擎作為用戶獲取信息的主要網(wǎng)絡(luò)入口，大部分網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式都需要立足搜索引擎營(yíng)銷來(lái)制訂整體營(yíng)銷／推廣策略。如果企業(yè)網(wǎng)站無(wú)法通過(guò)搜索引擎進(jìn)行有效推廣，那么這個(gè)企業(yè)網(wǎng)站從一定程度上來(lái)講其營(yíng)銷性就會(huì)大打折扣，所以營(yíng)銷型網(wǎng)站必然要解決搜索問(wèn)題，也可以理解為搜索引擎優(yōu)化工作。 

6) 健全的銷售客服體系

客服溝通是整個(gè)銷售體系的關(guān)鍵一環(huán)。我們首先要架起方便的客戶溝通方式，比如 400 電話、QQ、微信等在線方式，同時(shí)在網(wǎng)站頁(yè)面適合的位置設(shè)置客服鏈接，讓客戶在任何需要的時(shí)候迅速方便地和客服人員溝通。

7) 便捷完善的網(wǎng)站管理后臺(tái)

服務(wù)器或者空間的安全、訪問(wèn)速度，程序安全穩(wěn)定、不出錯(cuò)等因素是網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)成交的基礎(chǔ)支撐。而滿足功能需求的后臺(tái)、簡(jiǎn)潔方便的操作界面是網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)維護(hù)的必要條件。